Widerrufsrecht

Rücksendefrist

Nachdem Sie uns darüber informiert haben, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, müssen Sie das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.

Kosten der Rücksendung

Die Rücksendung ist kostenlos.

Erstattung der ursprünglichen Versandkosten

Die für Ihre Bestellung gezahlten Standardversandkosten werden Ihnen nach Genehmigung der Rücksendung erstattet.

Die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden ist uns wichtig. Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückgabe beantragen.

Rückgabebedingungen

Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, muss das Produkt unbenutzt, ungetragen, in seinem ursprünglichen Zustand, mit allen Etiketten und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Außerdem ist ein Kaufbeleg oder die Angabe der Bestelldaten erforderlich.

Wie wird eine Rückgabe beantragt?

Sie können Ihre Rückgabe per E-Mail an fikretby@gmail.com beantragen.

Nachdem Ihr Rückgabeantrag genehmigt wurde, erhalten Sie die Rückgabeanweisungen, gegebenenfalls ein Rücksendeetikett sowie die Adresse, an die das Produkt gesendet werden soll.

Rücksendungen, die ohne vorherige Genehmigung versendet werden, werden nicht angenommen.

Rücksendeadresse: [Die Rücksendeadresse wird der Kundin oder dem Kunden nach Genehmigung des Rückgabeantrags separat mitgeteilt.]

Beschädigte oder falsch gelieferte Produkte

Bitte überprüfen Sie das Produkt nach Erhalt Ihrer Bestellung. Falls das Produkt beschädigt oder fehlerhaft ist oder ein falscher Artikel geliefert wurde, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir werden das Problem schnellstmöglich lösen.

Von der Rückgabe ausgeschlossene Produkte

Personalisierte oder speziell angefertigte Produkte, schnell verderbliche Waren, Körperpflegeprodukte, Produkte mit gefährlichen Stoffen, Produkte mit brennbaren Flüssigkeiten oder Gasen, Geschenkkarten sowie reduzierte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Falls Sie sich bei einem bestimmten Produkt nicht sicher sind, können Sie uns kontaktieren.

Umtausch

Ein direkter Umtausch wird nicht angeboten. Möchten Sie ein anderes Produkt kaufen, können Sie den vorhandenen Artikel zurücksenden und nach Genehmigung Ihrer Rückgabe eine neue Bestellung aufgeben.

Widerrufsrecht für die Europäische Union

Bei Bestellungen, die in Länder der Europäischen Union geliefert werden, können Verbraucherinnen und Verbraucher innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des letzten Artikels der Bestellung ohne Angabe von Gründen von ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen.

Das zurückzusendende Produkt muss unbenutzt, mit allen Etiketten, in der Originalverpackung und zusammen mit dem Kaufbeleg zurückgesendet werden.

Rückerstattung

Nachdem der zurückgesendete Artikel bei uns eingegangen und geprüft worden ist, informieren wir Sie per E-Mail über das Ergebnis.

Wenn Ihre Rückgabe genehmigt wird, wird der Betrag innerhalb von 10 Werktagen über die bei der Bestellung verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.

Die Bearbeitung durch Ihre Bank oder Ihren Kreditkartenanbieter kann einige zusätzliche Werktage dauern.

Falls der Betrag auch 15 Werktage nach Genehmigung der Rückgabe noch nicht auf Ihrem Konto eingegangen ist, kontaktieren Sie uns bitte unter fikretby@gmail.com.