Terms of service

HİZMET ŞARTLARI SÖZLEŞMESİ
1. Taraflar ve Konu
Bu sözleşme, LuciaMiaStory (Bundan sonra "Mağaza" olarak anılacaktır) ile web sitesi üzerinden alışveriş yapan kullanıcı (Bundan sonra "Müşteri" olarak anılacaktır) arasındaki alışveriş kurallarını belirler.
2. Alışveriş ve Sipariş Kuralları
  • Mağazamızda yer alan ürün fiyatları ve stok durumları günceldir. Teknik hatalardan kaynaklanan fiyat yanlışlıklarında sipariş iptal edilerek Müşteri bilgilendirilir.
  • Siparişlerin işleme alınabilmesi için Müşteri'nin ödeme bilgilerini eksiksiz ve doğru şekilde doldurması zorunludur.
3. Ödeme ve Güvenlik
  • Mağazamız üzerinden yapılan tüm ödemeler, BDDK onaylı güvenli ödeme altyapıları (iyzico / PayTR) aracılığıyla 256-bit SSL güvenlik sertifikası altında gerçekleştirilir.
4. Teslimat ve Sorumluluk
  • Satın alınan ürünler, belirtilen teslimat süreleri içinde Müşteri'nin beyan ettiği adrese kargo firması aracılığıyla teslim edilir. Kargo teslimatı sırasında zarar görmüş paketlerin tutanak tutturularak teslim alınmaması gerekmektedir.
5. Cayma Hakkı ve İade
  • Müşteri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. İade edilecek ürünlerin kullanılmamış ve orijinal ambalajının bozulmamış olması şarttır.
6. Yetkili Mahkemeler
  • Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Sanayi ve Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile Mağaza'nın bulunduğu yerdeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.